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常見問答

實(shí)體店看燈網(wǎng)上買同款,你這不是占了便宜是坑了自己!

欄目:常見問答 發(fā)布日期:2019年03月20日 瀏覽次數(shù):

據(jù)網(wǎng)友姚女士爆料

她在小區(qū)下面的燈飾實(shí)體店

早看中了某款吸頂燈

但最終因?yàn)橄淤F沒成交

后來網(wǎng)上見到同樣款式燈

竟然便宜好多!

于是毫不猶豫下單了

但收到貨后感覺材質(zhì)不大一樣

而且亮度也暗好多!

和她此前在實(shí)體店看到的效果

確實(shí)存在差異!

電商專供質(zhì)量縮水

差別供貨已成公開秘密

據(jù)北京晨報(bào)記者了解,在電商平臺(tái)上,“差別供貨”早已不是秘密。針對(duì)一款“電商專供”的某品牌燈具,記者咨詢客服人員了解到,這款燈具就是商家特殊定制的,是該平臺(tái)“專門代理”商品,在其他平臺(tái)并沒有售賣,但這款燈具的質(zhì)量和售后與實(shí)體店商品一樣,并沒有任何區(qū)別。

對(duì)此,某品牌供應(yīng)商介紹,電商促銷大都以“打價(jià)格戰(zhàn)”為主,廠家對(duì)不同的電商渠道單獨(dú)定制“專供”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密?!熬W(wǎng)上賣的線下都沒有,就是要區(qū)別線上和線下。另外,京東也要最低價(jià),蘇寧也要最低價(jià),那就做兩款不同型號(hào)的商品,價(jià)格就沒法進(jìn)行對(duì)比了”。而且,廠家也有明確規(guī)定,專供款不允許在正價(jià)的實(shí)體店銷售。

這位供應(yīng)商表示,線上專供版本與線下銷售的版本雖然功能與質(zhì)量上差別不大,但是在成本和用料上也不完全相同?!皟r(jià)格相差幾百元,肯定里面有一些東西的材質(zhì)會(huì)有一點(diǎn)差距,但差距并不大”。

一位不愿透露姓名的電商平臺(tái)高管介紹,一些網(wǎng)購(gòu)商品會(huì)直接標(biāo)明是專供款,但也有一部分則是混在普通商品中一起銷售。線上專供產(chǎn)品和線下產(chǎn)品外觀幾乎完全相似,為了避免混淆,一般都是通過型號(hào)來區(qū)分。

對(duì)此,北京諾恒律師事務(wù)所主任律師林悟江表示,“電商專供”商品是在節(jié)約成本的前提下做出的改動(dòng),所以存在偷工減料、以次充好的現(xiàn)象,且比較突出。

一來電商慣用的手法就是“打價(jià)格戰(zhàn)”,因此“電商專供”商品大都是限價(jià)生產(chǎn)。廠家為保證利潤(rùn),就會(huì)在商品的材質(zhì)上壓縮成本,導(dǎo)致“電商專供”商品質(zhì)量與實(shí)體店同類產(chǎn)品相差較遠(yuǎn)。二來由于“電商專供”商品的成本低于實(shí)體店商品,部分不法商家為提高自身利潤(rùn),將“電商專供”商品當(dāng)成實(shí)體店商品對(duì)外銷售。

此外,由于“電商專供”商品與線下商品的細(xì)微差別需要較長(zhǎng)的使用時(shí)間才能被察覺,雖然新《消法》明確了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的“后悔權(quán)”,但往往消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)差別后已經(jīng)過了7天內(nèi)無理由退換貨的期限,權(quán)益很難得到保障。

所以,消費(fèi)者在網(wǎng)上買燈

要懂得甄別得失

燈具不比其他產(chǎn)品

售后和維護(hù)也是尤為重要的!

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